🛍️ Condiciones para Devolución o Reembolso

📦 Productos elegibles:
✅ Productos dañados durante el envío.
✅ Productos con defectos de fábrica.
✅ Producto incorrecto recibido.

📌 Condiciones del producto:
🔹 El artículo debe devolverse en el mismo estado en el que fue recibido.

🕒 Plazo para solicitar una devolución o reembolso:
✅ Tienes 7 días naturales desde la fecha de entrega para hacer tu solicitud.

📦 Procedimiento de retorno:

• Una vez que recibas la guía de devolución, tienes 72 horas hábiles para entregar el paquete a la empresa de mensajería.
• Si el producto no es devuelto en ese plazo, la solicitud será cancelada.

💰 Reembolsos

✔️ Reembolsos antes del envío:
Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes solicitar un reembolso completo.

✔️ Reembolsos después del envío:
El reembolso se procesará una vez que recibamos los productos en perfecto estado.

📩 ¿Cómo Solicitar una Devolución o Reembolso?

📲 Contáctanos a través de:
📧 Correo: contacto@flowesalon.com
📱 Redes sociales o WhatsApp

📌 Información necesaria:
1️⃣ Número de pedido.
2️⃣ Descripción del problema.
3️⃣ Video mostrando el embalaje y el estado del producto (sin cortes ni ediciones).

📌 Validación y envío:
En un máximo de 48 horas hábiles, te confirmaremos si tu solicitud es aprobada y te enviaremos la guía de devolución.

💜 Gracias por confiar en Flowe Salon. Estamos aquí para ayudarte. ✨